Inledning
Dessa villkor gäller för medlemskap i Zaipiens Community — Member, ZAI-Start och ZAI-Go. Genom att teckna ett medlemskap accepterar du villkoren nedan.
Den här texten är skriven för att vara tydlig och rimlig. Om något är otydligt — skriv till kontakt@zaipiens.se så förklarar vi.
1.Parterna
Leverantör:
Zaipiens AB, organisationsnummer 559578-9370
Datavägen 14 A, 436 32 Askim
("Zaipiens", "vi")
Medlem:
Den fysiska eller juridiska person som tecknat medlemskap
("du", "medlemmen")
2.Medlemskapets innehåll
2.1 Member (99 kr/månad)
Som Member får du:
- Tillgång till Briefingen som lyssnare (varannan onsdag, 08:00–08:45 på Zoom)
- Spelplanen varannan vecka
- Möjlighet att köpa biljett till ZAI-Days (4 900 kr per event)
- Tidig tillgång till nya erbjudanden från Zaipiens
2.2 ZAI-Start (2 000 kr/månad — introduktionspris fram till 30 juni 2026, därefter 2 500 kr/månad)
Som ZAI-Start-medlem får du:
- Allt som ingår i Member
- Aktivt deltagande i Briefingen varannan onsdag
- Tillgång till Det öppna fönstret varje fredag, 11:30–12:15 på Zoom
- Tillgång till Direktlinjen — skriftliga frågor besvaras inom 24 timmar på vardagar
- En plats på alla tre ZAI-Days per år (inkl. förtäring; eventuella resor och boende bekostas av medlemmen)
- 10 procent rabatt på Zaipiens övriga tjänster
2.3 ZAI-Go (från 5 500 kr/månad)
För företag med upp till 50 anställda. Större företag enligt särskild överenskommelse.
Som ZAI-Go-medlem får er organisation:
- Allt som ingår i ZAI-Start, men för flera personer
- Direktlinjen öppen för upp till 5 namngivna chefer i organisationen
- Onboarding-workshop för ledningsgruppen vid medlemskapets början
- 20 procent rabatt på Zaipiens övriga tjänster
- Återkommande workshop från och med år 2
3.Vad som ingår — och vad som inte ingår
3.1 Direktlinjen och dess omfattning
Direktlinjen är avsedd för kortare frågor och sanity-checks — typiskt sett besvarade på under 15 minuter per fråga. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Större frågor som kräver djupare analys, utredning eller utveckling — t.ex. tekniska implementationer, strategiska analyser, prototyper — ingår inte i medlemskapet. För sådana frågor erbjuder vi separata tjänster som ZAI-Sprints, AI-rådgivning och Waveset-programmet, där medlemmar får 10–20 procent rabatt enligt nivå.
Vi förbehåller oss rätten att avgöra om en fråga ryms inom Direktlinjens omfattning. Om vi bedömer att en fråga kräver mer än så, återkommer vi med ett separat förslag och offert.
3.2 ZAI-Days
Tre heldagar per år ingår i ZAI-Start och ZAI-Go. Datum och plats meddelas i god tid (minst 60 dagar i förväg). Mat och dryck under dagen ingår. Eventuella resor och boende ordnas och bekostas av medlemmen själv.
Om du inte kan delta vid ett tillfälle — säg till så snart du vet. Vi kan inte garantera ersättning för missade ZAI-Days, men gör vårt bästa för att hitta en lösning vid sjukdom eller force majeure.
3.3 Det öppna fönstret
Drop-in på Zoom varje fredag 11:30–12:15. Ingen anmälan, först till kvarn. Vi finns där under hela tiden. Om fler medlemmar dyker upp samtidigt så delar vi tiden så att alla får några minuter.
3.4 ZAI-Explore
Resor och expeditioner som ZAI-Explore är frivilliga och bokas separat. De ingår inte i medlemsavgiften. Medlemmar får förtur till bokning och tillgång till exklusiva inslag i programmet.
4.Bindningstid och uppsägning
4.1 Bindningstid
- Member: Ingen bindningstid. Månatlig löpande prenumeration.
- ZAI-Start: 6 månaders bindningstid från första fakturadatum.
- ZAI-Go: 6 månaders bindningstid från första fakturadatum.
4.2 Förlängning
Efter bindningstidens slut förlängs medlemskapet automatiskt kvartal för kvartal tills uppsägning sker (för ZAI-Start och ZAI-Go), respektive månad för månad (för Member).
4.3 Uppsägning
Uppsägning sker via mejl till kontakt@zaipiens.se. Uppsägningen träder i kraft:
- Member: vid utgången av den månad uppsägningen mottas
- ZAI-Start och ZAI-Go: vid utgången av pågående faktureringskvartal, dock tidigast vid bindningstidens slut
Vid uppsägning under pågående bindningstid förbinder sig medlemmen att betala kvarvarande månader av bindningstiden. Redan fakturerade kvartal återbetalas inte.
4.4 Vår rätt att avsluta medlemskap
Vi förbehåller oss rätten att avsluta ett medlemskap om medlemmen:
- Inte betalar fakturor trots påminnelser
- Bryter mot dessa villkor på väsentligt sätt
- Beter sig på ett sätt som skadar communityn eller andra medlemmar
- Använder Direktlinjen för ändamål som ligger utanför dess omfattning på ett uppenbart missbrukande sätt
I dessa fall återbetalas eventuell förbetald avgift för perioder efter avslutsdatum.
5.Pris och betalning
5.1 Pris
Aktuella priser anges på zaipiens.se och i medlemsanmälan. Priserna är angivna exklusive moms (25 procent) om inget annat anges.
5.2 Fakturering
Member faktureras månadsvis i förskott.
ZAI-Start och ZAI-Go faktureras kvartalsvis i förskott. Det innebär att första fakturan motsvarar tre månaders medlemsavgift och täcker det första kvartalet av medlemskapet.
Faktura skickas via e-post till den fakturaadress medlemmen angivit. Betalningsvillkor är 14 dagar.
Exempel på fakturering för ZAI-Start på introduktionspris:
- Första fakturan (1 juli 2026): 6 000 kr exkl. moms (3 månader × 2 000 kr)
- Andra fakturan (1 oktober 2026): 6 000 kr exkl. moms
- Och så vidare kvartalsvis
5.3 Prisändringar
Vi kan justera priserna med 60 dagars varsel. Befintliga medlemmar med pågående bindningstid behåller sitt aktuella pris tills bindningstiden går ut. Befintliga medlemmar på introduktionspris behåller introduktionspriset enligt punkt 6.
5.4 Försenad betalning
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen. Efter två obetalda fakturor kan medlemskapet avslutas enligt punkt 4.4.
6.Introduktionspris för ZAI-Start
För medlemmar som tecknar ZAI-Start mellan den 20 maj 2026 och den 30 juni 2026 gäller ett introduktionspris om 2 000 kr per månad istället för ordinarie 2 500 kr per månad. Introduktionspriset gäller under hela första 12-månadersperioden från första fakturadatum (1 juli 2026), under förutsättning att medlemskapet är aktivt.
Vid förlängning efter den första 12-månadersperioden gäller ordinarie pris.
7.Konfidentialitet
7.1 Vad ni delar med oss
Vi behandlar all information ni delar med oss konfidentiellt. Vi använder informationen för att hjälpa er — inte för att vidareförmedla, sälja eller publicera.
7.2 Vad andra medlemmar säger i communityn
Briefingen, Det öppna fönstret och ZAI-Days är konfidentiella forum. Vad som sägs i rummet stannar i rummet. Vi förväntar oss att alla medlemmar respekterar detta — och förbehåller oss rätten att avsluta medlemskap för den som inte gör det.
7.3 Inspelningar
Vi spelar inte in Briefingen, Det öppna fönstret eller ZAI-Days utan medlemmarnas explicita samtycke. Om någon session spelas in (t.ex. för delning till medlemmar som inte kunde delta) informeras alla deltagare i förväg och kan välja att inte delta.
8.Immaterialrättigheter
8.1 Vårt material
Allt material vi delar med dig som medlem (metodbibliotek, mallar, presentationer, prompts, frameworks, nyhetsbrev) är vår immateriella egendom. Du får använda det fritt inom din egen organisation, men inte vidaresprida, sälja eller publicera utan vårt skriftliga samtycke.
8.2 Ditt material
Det du delar med oss förblir ditt. Vi använder det inte i andra sammanhang — t.ex. som exempel i marknadsföring — utan ditt explicita samtycke.
8.3 Innehåll som skapas tillsammans
Om vi tillsammans tar fram t.ex. en prompt, mall eller framework under en ZAI-Day eller via Direktlinjen — då äger du resultatet. Vi får använda metoden men inte ditt specifika innehåll.
9.Ansvar
9.1 Vad vi gör
Vi ger råd och delar erfarenheter efter bästa förmåga, baserat på det vi vet vid den tidpunkten. Vi har djup erfarenhet av AI, ledarskap och svenska SME-bolag.
9.2 Vad vi inte gör
Vi är inte juridiska rådgivare, finansiella rådgivare, säkerhetsexperter eller läkare. Råd vi ger ersätter inte professionell rådgivning inom respektive specialområde.
9.3 Beslut är dina
Du fattar dina egna beslut baserat på den information du har. Vi ansvarar inte för utfallet av beslut du tar — även om vi bidragit till underlaget. Du är ansvarig för att din användning av AI och våra råd följer tillämplig lagstiftning (t.ex. GDPR, AI-förordningen, branschregler).
9.4 Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar gentemot medlemmen är begränsat till tolv (12) månaders medlemsavgift, oavsett grund eller form. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
Denna begränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
10.Force majeure
Om vi förhindras att fullgöra våra åtaganden på grund av omständigheter utanför vår kontroll — t.ex. tekniska störningar hos våra leverantörer, sjukdom, naturkatastrofer, lagändringar — är vi befriade från ansvar så länge hindret varar.
Vi gör vårt bästa för att meddela medlemmen så snart som möjligt om sådana situationer uppstår.
11.Behandling av personuppgifter
För information om hur vi behandlar dina personuppgifter — se vår Integritetspolicy.
12.Ändringar i villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi medlemmen via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte accepterar ändringarna kan du säga upp ditt medlemskap med verkan från datumet då ändringarna träder i kraft, utan att betala kvarvarande bindningstid.
13.Tvist och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister i anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom dialog. Om dialog inte leder till lösning ska tvisten avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
14.Kontakt
Frågor om dessa villkor eller ditt medlemskap?
E-post: kontakt@zaipiens.se
Post: Zaipiens AB, Datavägen 14 A, 436 32 Askim